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                SUPPORTS

                售後支持

                前信對所發布的產品提供如下售後技術支持的策略給我斬滅,售後技術支持分為二●檔:標準服務、鉑金服務

                它們№的收費標準不同,它們的技◥術支持區別在於:

                事件等級:
                1級:上線系統Ψ 停止工作、功能嚴重出錯或性能嚴重下降
                2級:上線系統還能工作、但性能甚至可能被對方下降或功能不足
                3級:上線系↘統遇到的非關鍵性問題或開發遇到的
                4級:不影ζ 響上線系統正常運行的各種問題
                * 現場:僅針對1級和2級事件,且經評估需要現「場解決的。